Usability audit (bruikbaarheidsonderzoek):

Evaluatie van uw huidige website

Levert uw website niet (meer) de resultaten op die u ervan verwacht of wilt u meer uit uw website halen, dan kunt u een audit laten doen  naar de gebruiksvriendelijkheid van uw website.

Bij deze usability audit  wordt er met een dubbele bril naar uw site gekeken; die van de bezoeker en die van de expert. Hoe ervaart een  bezoeker uw site?  Maar vooral: hoe kan deze ervaring worden geoptimaliseerd? Boeiende inhoud op een site is immers niet veel waard als deze niet of moeilijk toegankelijk is.

De resultaten worden in een kort en to-the-point rapport weergegeven met daarbij een aantal mogelijke verbeterpunten voor uw site.

 

De volgende punten komen o.a. aan bod bij een audit:

Structuur en informatiearchitectuur
Wie zijn de beoogde bezoekers van uw site? Wat biedt de site aan deze bezoekers? Is de site logisch en functioneel ingedeeld? Bevat de site de juiste informatie voor haar bezoekers?

Ergonomie en bruikbaarheid
Voldoet de site op de juiste manier  aan de verwachtingen van de  bezoekers? Is de site gemakkelijk te navigeren? Biedt het de juiste hulp bij het gebruik? Is de site te gebruiken door meerdere browser-programma's?

Inhoud
Wat voor informatie bevatten de pagina's? Wat is de kwaliteit van de teksten? Is de inhoud effectief geschreven voor u en het gebruik op het web? Wat voor indruk geeft uw site aan uw klanten? Wordt een consistente stijl gebruikt? Helpt het pagina ontwerp uw gebruikers echt, of is het voornamelijk een demonstratie van de technische kwaliteiten van de website-bouwers?

Onderhoudbaarheid
Is uw informatie up-to-date? Hoe makkelijk is het voor uw medewerkers om nieuwe informatie toe te voegen? Worden de informatiesystemen in uw bedrijf effectief gebruikt bij het genereren van nieuwe pagina-inhoud?

Technische kwaliteit
Hoe goed is uw huidige hostingsbedrijf? Is de site goed beschermd tegen inbraken? Wordt de juiste software op de juiste manier gebruikt? Worden op een adequate manier back-ups gemaakt en bewaard van uw site? Is uw website niet te traag voor uw bezoekers?

Marketing en promotie
Hoe hoog staat uw website in de geëigende zoekrobots? Is uw website wel terug te vinden in zoekrobots. Heeft U statistieken van uw bezoekers? Staat uw site op de interessante online internetportals om uw diensten en/of producten te promoten?